Calao app crèche – UX

UX design

Création de plusieurs outils de gestion et de mise en relation entre les crèches (gestionnaires et auxiliaires) et les parents des enfants. Ces outils consistent en :

Une application mobile pour les parents (suivis de la journée de leur enfant)
Une application sur tablette pour les auxiliaires de crèche
Un logiciel pour les gestionnaires de crèche (module de RH)
Une plateforme web pour les employés de crèche (module de RH)

Durée du projet :

8 mois

outils :

Miro – Figma – Klaxoon – Google form

Connaitre le besoin des gestionnaires quant à la gestion administrative des enfants et des auxiliaires.
Connaitre les informations que les parents aimeraient voir sur une application de mise en relation parent-crèche.

Workshop avec des employés de crèche
Workshop avec des parents ayant des enfants en crèche.
Faire un benchmark des autres logiciels
Tests utilisateurs avec des parents, auxiliaires et gestionnaires

Nous avons effectué un benchmark de l’existant basé sur les logiciels de gestion des crèches et des applications de mise en relation parent-crèche.

Belami : Un logiciel pour la gestion de EAJE, Multi accueil, crèches, et haltes garderies.
Cap Crèche : Le Logiciel de gestion des Etablissements d’Accueil de la Petite Enfance
Castor : Une application destinée aux parents dont les crèches utilisent les solutions Castor. Axée sur l’enfant, Castor Connect permet de les mettre en relation avec les équipes, tout au long de la journée.

Pour déterminer le besoin des gestionnaires quant à la gestion administrative des dossiers des enfants ainsi que la gestion des auxiliaires nous avons fait un workshop. Nous commençons ce workshop avec un Ice breaker pour éveiller la créativité, apporter de l’énergie et de la motivation et briser la glace entre les participants et leur permettre faire connaissance. Nous avons choisi de faire un atelier « 6 to 1 ». Cette méthode permet d’avoir un maximum d’idée en un temps imparti et de maturer une seule idée commune.

Pour avoir une meilleure vision de l’interface « auxiliaire » nous avons effectué un workshop pour déterminer quelles sont les informations qu’elles seraient amenées à enregistrer pour les parents.
Nous commençons ce workshop avec un Ice breaker pour créer un climat de confiance entre les participants et resserrer les liens au sein du groupe. Nous avons choisi de faire un atelier « Crazy eight » qui permettent de faire émerger 8 idées rapidement et de sélectionner les meilleures idées.

Nous avons réalisé un questionnaire utilisateurs plutôt qu’un workshop pour connaitre le besoin des parents de connaitre le dérouler de la journée de leur enfant en crèche, spécifiquement connaitre les informations qu’ils aimeraient voir sur l’application (comme les heures de repas, les activités etc..). Nous avons posé des questions fermées et ouvertes.
D’après le questionnaire nous avons déterminé les fonctionnalités de l’application pour les parents.

Après avoir effectué les premières maquettes des 3 parties du projet nous avons décidé de mener des tests utilisateurs avec un panel de 20 personnes suivant des uses cases (scénarios) précis.

10 personnes gestionnaires de crèche et 5 auxiliaires et 5 parents.

Chaque interface avait 3 scénarios comportant 4 missions. Nous avons comparé les résultats de ce test et modifiaient les maquettes suivant les retours.